我们承诺“收货后7天内无理由退换货”的服务，（以您准确签收商品的时间算起，必须保证鞋子全新，不影响二次销售的情况下。）对于退换货产生的快递费，我们遵循错方负责运费的原则。

• 若办理退换货，商品的外包装和外观保持完好无损【用原外包装纸箱通过快递退回我司】
• 特别说明：赠送物品不参与售后服务范围。
• 以下情况将不提供退换货服务：
• (1)因个人目的而故意损坏商品的
  
• (2)商品抵达后七天内未联系本公司售后客服的
  
• (3)已使用过的商品，试穿、试用后产生损坏或变形的商品,影响二次销售的(例：吊牌已经剪下，领缘或袖口被拉长变形等)
  
• (4)对于直接接触肌肤的商品，一经使用后恕不接受退货?退换
  
• (5)顾客进行改修过的商品或经洗涤过的商品
  
• (6)因顾客使用而发生受损或沾染污垢的商品（附着了化妆品、香味、臭味等)
  
• (7)换货过一次商品且非质量问题。
  
• (8)顾客在快递人员送货上门时未清点货物数量及查看货物品质受损情况，而直接签收。